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Das Geheimnis des Erfolgs:
eine innovative Studienkonzeption
MM-Research scheut keine Mühen, um für Ihre Fragestellungen und Aufgaben Ergebnisse zu liefern, die mit konventionellen Konzepten so nicht zu erzielen sind.
Das Geheimnis unseres Erfolges ist daher eine fundierte, branchenindividuelle und innovative Studienkonzeption. Dazu gehört z. B. auch, dass wir Beobachtungen und Befragungen direkt vor Ort vornehmen, wenn das zur Qualität der Ergebnisse beiträgt.
Für den ÖPNV führen wir Fahrgastbefragungen und Qualitätsinspektionen beispielsweise direkt in den Zügen durch – oder lassen Probanden z. B. die Tauglichkeit von Hochdruckreinigern an Gartenmauern testen. Alles wird akribisch durchdacht und durchgeführt, alles Störende im Vorfeld ausgemerzt
Zu unseren Aufgaben
und Fragestellungen zählen:
Wir finden heraus, was in Zukunft gefragt ist, welche Wünsche Ihr potentieller Nutzer hat und wie er sie zueinander bewertet. Welche Erwartungen/Wünsche hat Ihre (potentielle) Zielgruppe? Was ist wichtig, was kann vernachlässigt werden?
Geht die Herangehensweise Ihres Marketingkonzepts auf? Funktioniert die Werbebotschaft? Ist Ihre Idee „wert“ weiterverfolgt zu werden? Was überzeugt, was muss nachgebessert werden, um Anklang zu finden? Wir fragen die Zielgruppe.
Hält das Gerät, was es verspricht? Bevor Sie in Serie gehen, lassen wir Ihre Kunden die Funktion und Handhabung sowie Anmutung und Image beurteilen.
Ist die Leistung wie angepriesen? Wo gibt es Defizite zu beheben? Wir fragen Ihre Kunden und nehmen selbst anonym Ihre Dienstleistung in Anspruch und bewerten Sie.
Wo stehen Sie auf der Zufriedenheitsskala ihrer wichtigen Kunden? Was sind ihre Stärken und Schwächen, wo müssen Sie sich verbessern? Liegt Ihre Stärke im Produkt oder im After-Sales Service? Oder ist die Werbung besser als die Ware?
Wie wird das Produkt bei tatsächlicher (regelmäßiger) Anwendung - auch zuhause - beurteilt. Versteht der Kunde das Bedienkonzept? Bringt es die versprochene/erwartete Leistung? Funktioniert es (richtig)?
Wie sehen die Fachleute Ihren Ansatz? Warum wird Ihr Produkt von Experten zwiespältig beurteilt? Sehen die erfahrenen Anwender die gleichen Anforderungen wie Sie als Planer?
Ist der Verbraucher/ihr Kunde bereit für Ihr Produkt/ihre Dienstleistung den verlangten Preis zu bezahlen? Wo ist die Ober- wo die Untergrenze? Welche Ausstattung/Leistung rechtfertigt welchen Preis?
Fällt die Verpackung im Regal auf? Vermittelt sie den gewünschten Eindruck vom Produkt? Verfügt sie über ausreichend für den Kauf benötigte Informationen.